Gema Ortiz yra centro asistentė ir integracijos specialistė, kurios vaidmuo itin svarbus kuriant jaukią, aiškią ir palaikančią patirtį nuo pat pirmojo kontakto. Būdama pirmuoju ryšio tašku, ji rūpinasi administracine pagalba, veda konsultacinius skambučius ir padeda dalyviams susigaudyti visoje retrito logistikoje, kad atvykstant jie jaustųsi informuoti, globojami ir pasirengę laukiančiai kelionei.
Jos darbas grindžiamas gilia pagarba žemei ir nuoširdžiu įsipareigojimu atsakingai bei rūpestingai puoselėti senąsias gydymo tradicijas, šventuosius augalus ir protėvių išmintį. Gema siekia kiekvieną žmogų lydėti šiluma, džiaugsmu, meile ir saugumo jausmu, o visą patirtį praturtinti nuolankumu bei atsidavimu.